Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la información personal que BOTANICALS.CL (“nosotros”) recopila de los Usuarios (definidos a continuación) que acceden o usan nuestro sitio web ubicado en www.botanicals.cl (el “sitio web”) y en otras situaciones descritas aquí. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida, y le recomendamos que lea esta política de privacidad para que pueda comprender nuestras actividades de procesamiento de datos y sus derechos de privacidad.

Para los propósitos de esta política de privacidad, los términos “información personal” y “datos personales” significan cualquier información que, sola o en conjunto con otra información o datos, identifique o esté vinculada a un individuo, hogar o dispositivo particular y que esté sujeta a una ley, estatuto o regulación de protección de datos. Los términos “información personal” y “datos personales” no incluyen datos anonimizados o desidentificados que no sean atribuibles a un individuo, hogar o dispositivo particular y que no estén sujetos a una ley, estatuto o regulación de protección de datos. BOTANICALS.CL puede anonimizar o desidentificar la información personal y los datos personales, y dichos datos no están sujetos a esta política de privacidad, y BOTANICALS.CL puede usar dichos datos para cualquier propósito.

1. Responsable del tratamiento y representante

BOTANICALS.CL lleva a cabo el procesamiento de los datos personales enumerados a continuación a través de su sitio web.

Lea atentamente la siguiente política de privacidad que le proporciona, como usuario del sitio web (el “Usuario” o “Usted”), la información relevante sobre los diversos tratamientos de datos personales implementados por BOTANICALS.CL, de acuerdo con el Reglamento No. 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales (el “GDPR”) y las leyes de protección de datos relevantes.

2. Procesamiento de datos implementado por BOTANICALS.CL

2.1 Procesamiento de datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web

Cuando el Usuario visita nuestro sitio web, BOTANICALS.CL implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.1.1 Datos personales recopilados

En relación con este procesamiento, BOTANICALS.CL puede recopilar los siguientes datos personales a través de los formularios de recolección en el proceso de pedido u otros procesos.

Nombre;
Género;
Edad;
Dirección de correo electrónico;
Dirección;
País;
Código postal;
Número de teléfono;
Nombre de la empresa y sector en el que trabaja;
Información que obtenemos de su visita a nuestros sitios web. Recopilamos información sobre cómo visita nuestros sitios web (incluida la página web que lo llevó a un sitio web de BOTANICALS.CL, los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que lo llevaron a un sitio web de BOTANICALS.CL);
Información que obtenemos de su uso de nuestros productos. Recopilamos información sobre los productos que usa y cómo los usa, incluidos, entre otros, el modelo del dispositivo de batería, la versión del firmware, la información del programa de actualización del firmware ROM, los registros de operación de la actualización;
su número de serie del producto;
Contenido de las comunicaciones de soporte al cliente.

2.1.2 Propósito y base legal del procesamiento

BOTANICALS.CL utiliza la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos: Para verificar su identidad y proporcionar servicio o soporte al cliente; Procesar y entregar entradas y recompensas de concursos o sorteos; Analizar su uso de nuestros sitios web y productos para comprender mejor cómo se están utilizando para que podamos mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario y atraer y retener a los usuarios.

2.1.3 Destinatarios de los datos personales

También podemos transmitir su información personal a empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estas empresas incluyen proveedores de servicios de servidor, proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de monitoreo y prevención de fraudes, proveedores de servicios de entrega de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas y proveedores de servicios de marketing. Además, BOTANICALS.CL puede divulgar los datos personales del Usuario:

si BOTANICALS.CL está obligado a divulgar o compartir dichos datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros;

2.1.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recopilados pueden ser transferidos por BOTANICALS.CL a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea. BOTANICALS.CL garantiza que los datos personales del Usuario procesados por BOTANICALS.CL o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea sean tratados de manera segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad.

A continuación, encontrará la información relevante sobre la transferencia:

BOTANICALS.CL puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos promocionales, o a otras plataformas y proveedores de servicios de marketing para completar el servicio relevante;
BOTANICALS.CL puede utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) para rastrear la información sobre cómo los usuarios utilizan los productos y sitios web, dicha información se almacenará en servidores de terceros. Estas herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar el informe de análisis de datos a BOTANICALS.CL para los fines mencionados anteriormente; También compartimos dicha información con nuestra empresa matriz, Shenzhen Smoore Technology Co., Ltd., que se encuentra en China;
BOTANICALS.CL puede almacenar la información recopilada en los servidores arrendados de proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.1.5 Duración del almacenamiento

BOTANICALS.CL almacenará los datos personales recopilados durante la duración del contrato y 60 días después de la finalización del contrato. Más allá de esta duración, para que BOTANICALS.CL pueda demostrar la existencia de un derecho o un contrato o una obligación legal, los datos personales relevantes se almacenarán a través de archivos intermedios durante un período que no excederá lo estrictamente necesario con respecto al propósito del almacenamiento y de acuerdo con la legislación aplicable.

2.2 Procesamiento de datos personales relacionados con áreas de comentarios

Cuando el Usuario decide comentar un producto de BOTANICALS.CL a través del sitio web, BOTANICALS.CL implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.2.1 Datos personales recopilados

En relación con este procesamiento, BOTANICALS.CL recopila los siguientes datos personales:

Dirección de correo electrónico;
Nombre o apodo;
Foto de perfil;
Otra información personal potencial proporcionada por el Usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
El contenido de su comentario.

2.2.2 Propósito y base legal del procesamiento

Este procesamiento es implementado por BOTANICALS.CL para mejorar sus productos y proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores una información mejor y más transparente sobre los productos de BOTANICALS.CL. Dichos comentarios y los datos personales relacionados son proporcionados por el Usuario de manera voluntaria, por lo que el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en el consentimiento del Usuario. BOTANICALS.CL puede utilizar los comentarios (con su información relevante) que publique para fines de marketing, a fin de que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

2.2.3 Destinatarios de los datos personales

BOTANICALS.CL puede transmitir los datos personales recopilados a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros, redes sociales, otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.

2.2.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recopilados son transferidos por BOTANICALS.CL a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea. BOTANICALS.CL garantiza que los datos personales del Usuario procesados por BOTANICALS.CL o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea sean tratados de manera segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad. También compartimos dicha información con nuestra empresa matriz, Shenzhen Smoore Technology Co., Ltd., que se encuentra en China. A continuación, encontrará la información relevante sobre la transferencia:

BOTANICALS.CL puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos promocionales, a otras plataformas y proveedores de servicios de marketing para completar el servicio relevante.
BOTANICALS.CL puede almacenar la información recopilada en los servidores arrendados de proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.2.5 Duración del almacenamiento

BOTANICALS.CL almacenará los datos personales recopilados durante no más de 5 años después de la recopilación.

2.3 Procesamiento de datos personales relacionados con boletines y correos electrónicos publicitarios

El Usuario puede querer suscribirse al boletín de BOTANICALS.CL para recibir información y noticias sobre los productos de BOTANICALS.CL. En relación con este procesamiento, BOTANICALS.CL recopila los siguientes datos personales:

Dirección de correo electrónico;
Nombre o apodo.

2.3.1 Propósito y base legal del procesamiento

BOTANICALS.CL implementa el procesamiento de datos personales para proporcionar información y noticias sobre sus productos. La suscripción de boletines y correos electrónicos publicitarios es completamente voluntaria, y el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en el consentimiento del Usuario.

2.3.2 Destinatarios de los datos personales

2.3.3 Transferencia de datos personales

Los datos personales recopilados son transferidos por BOTANICALS.CL a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea. BOTANICALS.CL garantiza que los datos personales del Usuario procesados por BOTANICALS.CL o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea sean tratados de manera segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad. A continuación, encontrará la información relevante sobre la transferencia:

BOTANICALS.CL puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos promocionales, a otras plataformas y proveedores de servicios de marketing para completar el servicio relevante.
BOTANICALS.CL puede almacenar la información recopilada en los servidores arrendados de proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.3.4 Duración del almacenamiento

BOTANICALS.CL almacenará los datos personales recopilados mientras el Usuario no se dé de baja del boletín de BOTANICALS.CL.

2.4 Procesamiento de datos personales relacionados con la cuenta y la suscripción

El Usuario puede crear una cuenta o suscribirse al sitio web para utilizar servicios específicos proporcionados por el sitio web. En relación con este procesamiento, BOTANICALS.CL recopila los siguientes datos personales:

Dirección de correo electrónico;
Nombre o apodo;
Información de inicio de sesión.

2.4.1 Propósito y base legal del procesamiento

BOTANICALS.CL implementa el procesamiento de datos personales para proporcionar servicios específicos relacionados con la cuenta del Usuario y la suscripción. La creación de una cuenta o suscripción es completamente voluntaria, y el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en el consentimiento del Usuario.

2.4.2 Destinatarios de los datos personales

2.4.3 Transferencia de datos personales

Los datos personales recopilados son transferidos por BOTANICALS.CL a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea. BOTANICALS.CL garantiza que los datos personales del Usuario procesados por BOTANICALS.CL o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea sean tratados de manera segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad. A continuación, encontrará la información relevante sobre la transferencia:

BOTANICALS.CL puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos promocionales, a otras plataformas y proveedores de servicios de marketing para completar el servicio relevante.
BOTANICALS.CL puede almacenar la información recopilada en los servidores arrendados de proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.4.4 Duración del almacenamiento

BOTANICALS.CL almacenará los datos personales recopilados mientras el Usuario mantenga una cuenta o suscripción en el sitio web de BOTANICALS.CL.

3. Derechos del Usuario

Según el GDPR y las leyes de protección de datos relevantes, el Usuario tiene derechos específicos relacionados con sus datos personales. BOTANICALS.CL se compromete a garantizar que el Usuario pueda ejercer sus derechos de manera efectiva.

El Usuario tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener de BOTANICALS.CL la confirmación de si se están procesando o no sus datos personales y, en su caso, el acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación: El Usuario tiene derecho a obtener de BOTANICALS.CL la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.
Derecho de supresión: El Usuario tiene derecho a obtener de BOTANICALS.CL la supresión de los datos personales que le conciernen.
Derecho a la limitación del procesamiento: El Usuario tiene derecho a obtener de BOTANICALS.CL la limitación del procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya proporcionado a BOTANICALS.CL, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: El Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con BOTANICALS.CL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@botanicals.cl.

4. Seguridad de los datos

BOTANICALS.CL se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales del Usuario. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Cambios a la política de privacidad

BOTANICALS.CL puede actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio en la política de privacidad será publicado en el sitio web y, si corresponde, notificado al Usuario por correo electrónico. Se recomienda que el Usuario revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con BOTANICALS.CL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@botanicals.cl.

7. Aceptación de la política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, el Usuario acepta esta política de privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con esta política de privacidad, debe dejar de utilizar el sitio web de inmediato.