Términos y Condiciones

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Este sitio web es operado por BOTANICALS.CL («BOTANICALS» o «nosotros»). Antes de proceder a utilizar nuestros servicios, por favor tómese el tiempo para leer y comprender los siguientes Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web. Estos Términos contienen una disposición de arbitraje individual obligatorio y una renuncia a juicios por jurado y acciones colectivas que requiere el uso de arbitraje de manera individual para resolver disputas, en lugar de juicios por jurado o acciones colectivas.

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Advertencia

Nuestros productos, incluidas las hierbas y extractos naturales, no tratan, diagnostican ni curan ninguna enfermedad, dolencia física o condición. No se debe considerar ningún producto de vaporización como 100% seguro. Si es alérgico a ciertos productos naturales o a cualquier combinación de inhalantes, si está embarazada o amamantando, o si tiene una condición cardíaca, diabetes, presión arterial alta o asma, toma medicamentos o tiene una condición médica, consulte a su médico antes de usar cualquier producto de BOTANICALS.

Legalidad y Cumplimiento

Es su responsabilidad verificar y comprender las leyes locales en su jurisdicción para determinar si es legal para usted comprar y usar nuestros productos o acceder a nuestro sitio web. BOTANICALS no garantiza que el cumplimiento de estos Términos y Condiciones sea suficiente para cumplir con sus obligaciones bajo las leyes aplicables donde reside o donde utiliza el sitio web. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a este sitio web, cancelar su pedido y/o eliminar su cuenta por cualquier posible violación de las leyes aplicables.

Es posible que reciba comunicaciones electrónicas y ofertas exclusivas de BOTANICALS. Estas ofertas exclusivas pueden no estar disponibles según la jurisdicción en la que resida y las regulaciones locales. Todas las ofertas son Nulas Donde Estén Prohibidas.

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe usar nuestro sitio web.

Es su responsabilidad revisar estos Términos y Condiciones regularmente para mantenerse informado de cualquier modificación, limitación, cambio o reemplazo.

2. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de nuestro sitio web. Esta licencia no incluye ningún tipo de uso comercial del sitio web o su contenido, ninguna recopilación y uso de productos, ninguna recopilación y uso de descripciones de productos o precios, ningún uso derivado del sitio web o su contenido, ninguna descarga o copia de la información de la cuenta para el beneficio de otro comerciante, ni ningún uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

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Usted acepta que nunca compartirá su cuenta de usuario y contraseña con nadie más por ningún motivo. Usted acepta contactar a BOTANICALS de inmediato si se da cuenta de un acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta que es el único responsable de toda la actividad que se realice en relación con su cuenta y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BOTANICALS por cualquier daño que surja de o en relación con el uso de su cuenta.

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4. Su Contenido

Ciertas características del sitio pueden permitirle publicar, cargar, transmitir o enviar ciertos materiales, contenido, información o ideas al sitio («Su Contenido»). Excepto por cierta información requerida en relación con su registro, no solicitamos, ni deseamos recibir, ninguna información confidencial, secreta o propietaria u otro material de su parte a través del sitio.

Al proporcionar Su Contenido a nosotros, usted: (i) declara y garantiza que posee o de otro modo controla todos los derechos sobre Su Contenido, o que tiene los derechos necesarios para otorgarnos la licencia sobre Su Contenido otorgada a continuación, y que Su Contenido no viola ningún derecho de ninguna parte y no viola la ley; (ii) nos otorga a nosotros y a nuestros afiliados un derecho y licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sin restricciones, perpetua, irrevocable, totalmente transferible, asignable y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), para copiar, reproducir, editar, modificar, distribuir, transmitir, traducir, mostrar, ejecutar, publicar, vender, adaptar, crear trabajos derivados y de otra manera usar Su Contenido, para cualquier propósito que elijamos, a través de cualquier medio o medio y sin ninguna compensación para usted o cualquier tercero.

No podemos ser responsables de mantener Su Contenido, y podemos eliminar Su Contenido del sitio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, y sin previo aviso a usted. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear y/o revisar todos los materiales publicados en el sitio.

5. Pedidos

Aunque se hacen todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones de productos, especificaciones y precios, pueden surgir errores en algunas ocasiones. Si ocurre tal situación, BOTANICALS no puede aceptar su pedido. En caso de un error, se le contactará con una explicación completa y una oferta corregida. La información mostrada se considera como una invitación a tratar, no como una oferta confirmada de venta. El contrato se confirma una vez suministrados los bienes.

Dada la popularidad y/o limitaciones de suministro de algunos de nuestros productos, nuestro sitio web puede tener que limitar la cantidad de productos disponibles para su compra. Nuestro sitio web se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de que haya realizado un pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

6. Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Tenemos una política de privacidad detallada que describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal. Al usar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

7. Descripciones de Productos

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones sean completamente precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores. Si cree que un producto ofrecido en nuestro sitio web no es como se describe, su único recurso es devolverlo en condiciones no usadas. Nos reservamos el derecho de cambiar especificaciones, descripciones de productos, calidad de productos, precios y aplicaciones en cualquier momento sin previo aviso por escrito o verbal.

8. Precios

Los precios de los productos en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación de cualquier producto.

9. Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web. El pago debe realizarse en el momento de la compra.

10. Envío y Entrega

Haremos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido se procese y se envíe puntualmente. Los tiempos de envío y las fechas de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de ningún retraso causado por eventos fuera de nuestro control. En el caso de fiestas importantes como Navidad y Año Nuevo, permita tiempo adicional para la entrega. Durante esas ocasiones especiales, proporcionaremos avisos para reflejar posibles retrasos.

Usted es responsable de proporcionar direcciones de envío completas y precisas. Nuestro sitio web no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que se ha enviado un paquete, y no es responsable de paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o inexactas.

Todos los pedidos reportados como «entregados» por las compañías de envío se consideran entregados. Nuestro sitio web no puede hacerse responsable de la no entrega en este caso.

11. Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con un producto que compró en nuestro sitio web, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro del plazo especificado en nuestro sitio web. La dirección de devolución debe ser la misma que la dirección original de entrega. Los reembolsos se emitirán en la forma original de pago. Los costos de envío no son reembolsables.

Debe contactarnos primero y recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviar cualquier artículo de vuelta. Recomendamos encarecidamente que use un servicio postal estándar para devolver el artículo para evitar tarifas aduaneras. Nuestro sitio web no será responsable de artículos perdidos o dañados en tránsito.

Cualquier producto devuelto que no se encuentre defectuoso puede ser reembolsado dentro del tiempo indicado anteriormente. Los productos encontrados manipulados por el cliente no serán reembolsados, sino devueltos a expensas del cliente.

Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, marcas comerciales, texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de BOTANICALS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables. No puede usar nuestro contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BOTANICALS, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daño, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso de nuestro sitio web.

14. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso BOTANICALS, sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de o en relación con su uso de nuestro sitio web, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento de los mismos, se resolverá mediante arbitraje administrado por un árbitro designado de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial. El laudo del árbitro podrá ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

Sin embargo, nada en esta Sección se interpretará como una prevención para BOTANICALS de buscar medidas cautelares u otro alivio equitativo de los tribunales según sea necesario para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación de nuestra seguridad de datos, derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.

Usted acepta que, al entrar en este acuerdo, usted y BOTANICALS renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una acción colectiva, acción colectiva, acción de abogado privado general u otro procedimiento representativo de cualquier tipo.

16. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

17. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros. Al usar nuestro sitio web, usted exime expresamente a BOTANICALS de cualquier responsabilidad que surja de su uso de sitios web de terceros.

18. Conducta Prohibida

Usted acepta que no participará en ninguna actividad que interfiera o interrumpa nuestro sitio web, servidores o redes, o que viole estos Términos y Condiciones o cualquier ley o regulación aplicable.

19. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a nuestro sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y BOTANICALS con respecto a su uso de nuestro sitio web, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre usted y BOTANICALS.

21. Renuncia y Divisibilidad

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se encuentra inválida o inaplicable, las disposiciones restantes se aplicarán en la máxima medida posible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

22. Exenciones de Garantía

Las exenciones y exclusiones bajo estos Términos y Condiciones no se aplicarán en la medida prohibida por la ley aplicable con respecto a la exclusión y limitaciones de ciertas garantías implícitas.

Los productos y servicios de BOTANICALS, y este sitio web, se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». El uso de los mismos es bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable y en la medida en que no estén cubiertos por la garantía del producto aplicable, BOTANICALS renuncia expresamente a cualquier y todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, ya sea relacionadas con el uso de este sitio web o productos o servicios de BOTANICALS, incluidas, pero no limitadas a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de BOTANICALS o a través de cualquier producto o servicio de BOTANICALS creará ninguna garantía no expresamente establecida aquí.

BOTANICALS no garantiza, respalda, garantiza o asume responsabilidad por cualquier producto o servicio publicitado u ofrecido por un tercero a través del servicio o cualquier sitio web o servicio vinculado, y BOTANICALS no será parte ni monitoreará de ninguna manera ninguna transacción entre usted y proveedores de terceros de productos o servicios.

23. Aviso

Todo aviso requerido o permitido bajo estos Términos y Condiciones deberá hacerse por escrito por correo o por correo electrónico a: support@botanicals.cl

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